Customer Success Manager (m/w/d)

Wir suchen Unterstützung für unser Team der HENRICHSEN4s an den Standorten Dortmund, Straubing, Ismaning oder Nürnberg - auch über Remote möglich!

Ihre Verantwortungsbereiche

• Sie sind für einen definierten Kundenstamm verantwortlich und übernehmen die Betreuung im Sinne eines „proaktiven Account-Managements“
• Sie identifizieren Kundenbedürfnisse, erarbeiten davon ausgehend Vorschläge zur SAP-Prozessoptimierung und bieten Ihren Kunden aktiv neue Produkte an
• Sie führen Vertrags- und Verkaufsverhandlungen sowie Präsentationen inkl. der Angebotserstellung durch
• Sie steuern den kompletten Projekt-Cycle von der Strukturierung der Anforderung bis hin zum Abschluss und übernehmen dabei die Projektkoordination und -leitung
• Sie bleiben in einem kontinuierlich engen Austausch mit Ihren Kunden und tragen damit zum Auf- und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen bei

Überzeugen Sie uns

• Abgeschlossenes technisches Studium mit betriebswirtschaftlichem Grundwissen, betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• mind. 3 Jahre Berufserfahrung idealerweise in einem vertriebsnahen Umfeld mit hoher Beratungsaffinität und technischem Background
• Sie bringen eine hohe Affinität für IT- und Finanzprozesse sowie für die Arbeit im agilen Umfeld mit und haben bereits Erfahrung im Bereich Projektmanagement gesammelt
• Durch Ihr „Fingerspitzengefühl“ im Umgang mit Kunden, Ihre ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie durch Ihr positives und überzeugendes Auftreten schaffen Sie eine hervorragende Customer Experience
• Eine lösungsorientierte und selbstständige Denk-und Arbeitsweise sowie Freude an der Arbeit im Team runden Ihr Profil ab

 Es erwartet Sie

• Übertragung und Begleitung von abwechslungsreichen und herausfordernden Projekten
• Aktive Förderung und Entwicklung Ihrer Talente durch ein breites Spektrum an Weiterbildungsmöglichkeiten
• Intensive Einarbeitung durch einen erfahrenen Mitarbeiter, der Ihnen als persönlicher Pate zur Seite steht
• Ein flexibles Arbeitszeitmodell auf Vertrauensbasis sowie Mobiles Arbeiten mit entsprechender technischer Ausstattung
• Die Möglichkeit, sich selbst und Ihre Ideen einzubringen
• Wir geben auch Berufseinsteigern (m/w/d) eine Chance!