Mitarbeiter Produktsupport und Qualitätssicherung (m/w/d)

Publiziert am: 21.08.24 | Oberhaching | Vollzeit

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Requirements

Fachausbildung in Wirtschaftswissenschaften oder Informatik bzw. Zusatzqualifikation in Finanzinforma-tik
2 bis 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld von Finanzdienstleistern oder bei einem Softwarehersteller
Interesse für Software (Browser, Applikation) und Zusammenspiel von Softwarekomponenten
Praktische Erfahrung im Prüfen von Datenbanken & Logdateien, Fehleranalyse & -interpretation

Qualifications

Ansprechpartner für Kunden zu allen Support-Themen wie Fehleranalyse und -bereinigung (remote und vor Ort), Testdurchführung und -koordination
Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen, Softwareentwicklung und Projektmanagement
Pflege und Aktualisierung der Support-Dokumentationen in verschiedenen Datenbanken
Durchführung und Dokumentation von Qualitätssicherungen und flankierenden Maßnahmen
Mitwirken bei der Erstellung von Testkonzepten und -protokollen

Definition von Testfällen für standardisierte und automatisierte Qualitätsprüfung
Durchführung von Schnittstellentests, Usability-Tests und Fachtests auf Basis selbsterstellter Testfälle z.B. Performance Tests (MDE) neuer Softwarefunktionen im Rahmen von Patches, Releases, usw.
Analyse und Reporting des Kundenfeedbacks inkl. Definition der Maßnahmen zur Optimierung von Qualitätsmanagement, Qualitätssicherungsprozessen und Serviceleistungen

Benefits

Flache Hierarchien, Vertrauensarbeitszeit und Home-Office
Ausleben von Ideen und Kreativität sowie Freiraum in einem kleinen, motivierten Team
Gute Verkehrsanbindung (S-Bahn und Autobahn), eigene Parkplätze und moderne Büroräume
Neben Social Hubs auch unsere 3 K’s: Küche, Kicker, Körperliche Fitness
Und vieles mehr zum Entdecken und sich zu engagieren

C.I.C. Software GmbH

Bajuwarenring 12
82041 Oberhaching

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