Amprion verbindet. Unser Übertragungsnetz transportiert Strom für 29 Millionen Menschen in einem Gebiet von der Nordsee bis zu den Alpen. Dort wird ein Drittel der deutschen Wirtschaftsleistung erzeugt. Unsere Leitungen sind Lebensadern der Gesellschaft. Wir halten unser Netz stabil und sicher – und bereiten den Weg für die Energiewende: Wir bauen unser Netz aus und arbeiten an neuen Ideen für ein klimaneutrales, sicheres und effizientes Energiesystem.
Amprion GmbH
IT-Service-Manager - Systemtechnik (m/w/d)
Publiziert am: 18.09.24 | Pulheim | Vollzeit
zur original AnzeigeÜBER UNS
IHRE AUFGABEN:
- enge Zusammenarbeit mit unseren IT-Teams und den Fachabteilungen, um eine reibungslose Bereitstellung unserer IT-Services zu gewährleisten (Service Request Management)
- Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Service- und Change-Requests mittels Ticketsystem (Jira Service Management)
- unternehmensweite Ankündigung von Changes sowie Vermittlung bei der Eskalation von Service-Requests und Changes
- eigenständige Aufzeichnung, Analyse und Verbesserung von Prozessen zur Optimierung unseres IT-Servicemanagements (Servicequalität)
- eigenverantwortliche Weiterentwicklung des IT-Servicemanagements nach etablierten Standards (z.B. ITIL 4, ISO 20000, COBIT, […]) inkl. Erstellung eines IT-Servicekatalogs
- Übernahme von Verantwortung in Projekten mit ITSM-Bezug (auch abteilungsübergreifend)
IHR PROFIL:
- erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium, idealerweise einer einschlägigen Fachrichtung, beispielsweise Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT Security, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar
- Freude an der Arbeit mit Menschen sowie Zuverlässigkeit, Verbindlichkeit, Kommunikationskompetenz und eine starke Servicementalität
- Affinität zur IT sowie Interesse an den fachlichen Themen der Systemführung
- Erfahrung im Kontakt mit Kunden (z.B. aus Beratungs-, Support- oder Projekttätigkeiten)
- idealerweise Erfahrung mit einem Ticketsystem (z.B. JIRA)
- verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
UNSERE BENEFITS
FLEXIBLES ARBEITEN
Halten Sie Arbeits- und Privatleben in Balance – mit unserem flexiblen Arbeitszeitsystem und partiell mobilem Arbeiten.
38 STUNDEN WOCHE
Unser Manteltarifvertrag beinhaltet neben dem flexiblen Arbeiten eine 38 Stunden Woche.
30 URLAUBSTAGE
Wir bieten 30 Urlaubstage im Jahr. Zusätzlich sind Heiligabend und Silvester bei uns freie Tage.
ENTWICKLUNGSMÖGLICHKEITEN
Onboarding, Fortbildungen, Feedback-Gespräche – wir fördern Ihren Einstieg und Ihre berufliche Entwicklung.
FAMILIE & BERUF
Durch Kooperationen unterstützen wir Sie beim Thema Kinder-Betreuung. Zusätzlich steht Ihnen temporär ein Eltern-Kind-Büro zur Verfügung.
SPORT & GESUNDHEIT
Wir helfen beim Gesundbleiben – mit Aktionen und Angeboten im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements (BGM), wie z.B. Firmenfitness.
WEIHNACHTSGELD
Ein volles Monatsentgelt als Weihnachtsgeld gibt es für alle (anteilige Zahlung im Eintrittsjahr).
AMPRION-RENTE
Im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge finanziert Amprion Ihre Zusatzrente (Direktzusage). Zusätzlich können Sie selbst durch Entgeltumwandlung vorsorgen.
GENUSSRECHTE
Im Rahmen des Amprion Kapitalbeteiligungsprogramms können Sie durch den Erwerb von Genussrechten am Unternehmenserfolg teilhaben.
VERPFLEGUNG
An den großen Standorten Dortmund und Brauweiler gibt es eigene Kantinen. An anderen Standorten wird die Verpflegung bezuschusst.
MITARBEITENDENRABATTE
Profitieren Sie von verschiedenen Vorteilsangeboten diverser Marken und Shops.
KOSTENLOSE STELLPLÄTZE
An unseren Standorten ist für ausreichend Stellplätze gesorgt. Natürlich auch für Fahrräder.
Amprion verbindet. Unser Übertragungsnetz transportiert Strom für 29 Millionen Menschen in einem Gebiet von der Nordsee bis zu den Alpen. Dort wird ein Drittel der deutschen Wirtschaftsleistung erzeugt. Unsere Leitungen sind Lebensadern der Gesellschaft. Wir halten unser Netz stabil und sicher – und bereiten den Weg für die Energiewende: Wir bauen unser Netz aus und arbeiten an neuen Ideen für ein klimaneutrales, sicheres und effizientes Energiesystem.
Amprion GmbH
Robert-Schuman-Straße 7
44263 Dortmund
Robert-Schuman-Straße 7
44263 Dortmund
