Inbound Manager (m/w/d)

• Betreuung und Beratung von Kunden und Interessenten im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt nach Grundlagen der Genossenschaft
• Vertriebliche Erstberatung für Unternehmenslösungen und zur gesamten DATEV-Dienstleistungspalette für Soft- und Hardware mit Unterstützung des Internetshops und interner Tools
• Entgegennahme von Anfragen zu Schulungen und Beratungsterminen
• Beantwortung von Fragen zu Lizenzarten und Preisen sowie zum Bestellprozess allgemein
• Qualifizierung und Weiterleitung von Kundenanfragen an verschiedene Bereiche nach bestimmten Kriterien
• Optimierung von Inbound Prozessen

Das solltest du als Inbound Manager (m/w/d) mitbringen:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise eine Weiterqualifizierung
• Berufserfahrung im vertrieblichen, telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt sowie in der In- und Outbound Kundenberatung
• Idealerweise DATEV Erfahrung oder Kenntnisse im Bereich Steuerberatung und Rechnungswesen
• Selbständige Arbeitsweise mit vertrieblichem Geschick
• Aufgeschlossene und freundliche Persönlichkeit

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