Customer Experience Manager*in autoimmun T1D - Diabetes in Direktvermittlung

Careforce ist der Personalberater der Healthcare Industrie. Seit mehr als 20 Jahren unterstützen wir Unternehmen dabei, die richtigen Spezialisten zu finden. Jetzt suchen wir Dich im

Gebiet: Hamburg - Lüneburg

Werde Teil des weltweit renommierten Unternehmens und leiste Deinen Beitrag zur Verbesserung der Lebensqualität und Gesundheit der Menschen. Starte in Direkteinstellung in einer neu geschaffenen Position, die eine Weiterentwicklung des/r klassischen Pharmareferent*innen ist und sich durch ein hohes Maß an Freiheitsgraden, Unternehmertum und Eigenverantwortung auszeichnet.

Spannende Aufgaben: 

• Mapping und Entwicklung des Überweisungspfads und -netzwerks von HCPs über verschiedene Fachgebiete hinweg, d. h. Identifizierung der wichtigsten Beteiligten entlang des Pfads (z. B. Pädiater, Endokrinologen, Diabetologen, usw.) - Schaffung eines Verständnis ihrer Rolle und ihrer gegenseitigen Beeinflussung im regionalen Zusammenspiel
• Zusammenarbeit mit HCPs und einem breiteren Kreis von Stakeholdern, die eine entscheidende Rolle im Behandlungsverlauf spielen, um eine effektive Darstellung von Typ-1-Diabetes zu vermitteln und ein allgemeines Bewusstsein für die Krankheit zu schaffen (einschließlich Prävalenz, Schweregrad und Stadien/Krankheitsverlauf vor der Markteinführung und Behandlungsmöglichkeiten nach der Markteinführung) - Nutzung innovativer Value-Story-Techniken und Anpassen der Zusammenarbeit an den Aufnahmegrad der Stakeholder
• Vermittlung einer überzeugenden Darstellung der Frühidentifikation (einschließlich des Nutzens der Frühidentifikation, verfügbarer Infrastrukturen und -Programme usw.) an medizinisches Fachpersonal und einen breiteren Kreis von Interessenvertretern, um sicherzustellen, dass sie durch das Verständnis des diagnostischen Weges des Patienten von der Bedeutung der Früherkennung überzeugt sind und Patienten gegebenenfalls weiterleiten
• Beseitigung aller operativen Hindernisse im Überweisungs- und Patientenverlauf in Zusammenarbeit mit medizinischen Fachkräften und einem breiteren Kreis von Beteiligten (z. B. ggf. Krankenschwestern), um eine nahtlose Patientenerfahrung vom Vorscreening bis zur Infusion zu gewährleisten
• Fähigkeit zur Koordination und Zusammenarbeit in crossfunktionalen Teams (z. B mit aT1D Population Health Strategy Team, Market Access und Medical) in einem agilen Umfeld mit selbst organisierten Teams rund um die wichtigsten Kundenkonten, um eine effektive Umsetzung zu gewährleisten, um proaktiv auf Kundenbedürfnisse einzugehen, Marktdynamiken und Trends zu identifizieren und Strategien zu entwickeln, die die Markenziele unterstützen
• Anpassung des Omnichannel-Ansatzes (z. B. F2F, digitale Kommunikationskanäle) an die verschiedenen Kundensegmente basierend auf dem lokalen Go-to-Market-Modell, um eine intensive und personalisierte Interaktion mit den wichtigsten Stakeholdern zu gewährleisten
• Weitergabe der im Feld gesammelten Erkenntnisse

Das wünschen wir uns von Dir: 

• Du hast eine Zulassung gemäß §75 AMG z.B. durch ein abgeschlossenes Studium der Biologie, Chemie, Biochemie, Pharmazie oder Medizin/ Veterinärmedizin oder Ausbildung zum/zur Pharmareferent/in
• Erfahrungen innerhalb von Specialty Care/ Rare Disease/ Typ-1-Diabetes sind erwünscht
• Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb von Pharmazeutika, Biotechnologie oder Medizinprodukten wird gesucht – Berufseinsteiger hierbei eher schwierig
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, hohe Eigenverantwortung und selbständige Arbeitsweise
• Sicheres Auftreten sowie Überzeugungsstärke im Umgang mit Ärzt*Innen und Meinungsbildenden, positive Ausstrahlung
• Kenntnisse mit digitalen Tools (Word, Excel, Power Point, Outlook, Teams, Zoom)
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort & Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
• Reisebereitschaft (Führerschein Klasse B notwendig)

Darauf darfst Du Dich freuen:

• Direktvermittlung zu unserem Kunden
• Vom ersten Tag an bekommst Du ein attraktives Gehalt zzgl. Prämien
• Den Firmenwagen darfst Du uneingeschränkt privat nutzen
• Attraktive Sozialleistungen
• Komplette IT-Ausstattung 

Nimm gerne Kontakt zu uns auf 
 
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Du erreichst uns auch persönlich montags bis freitags in der Zeit von 08:00 - 18:00 Uhr telefonisch oder per WhatsApp unter 0 22 34 / 20 36 – 213.