Teamleitung Technical Backoffice & Dispatching (w/m/d)

Unternehmensbeschreibung

Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten.

Stellenbeschreibung

• Fachliche und disziplinarische Verantwortung für das Team Technical Backoffice & Dispatching, inklusive Personalführung, Förderung der Mitarbeiterentwicklung und Durchführung von regelmäßigen Teammeetings und Feedbackgesprächen
• Mitgestaltung von abteilungs- und bereichsübergreifenden Prozessen und Tools zur Verbesserung des Customer LifeCycle
• Monitoring und Sicherstellung relevanter quantitativer und qualitativer KPI
• Verantwortung für die nachhaltige Entwicklung und Förderung deiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
• Sicherstellung einer optimalen Planung und Ressourcennutzung, um Einsätze termingerecht und mit hoher Qualität zu erfüllen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene(s) Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, oder vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung im Bereich technischen Backoffice
• Erfahrung in der Etablierung und Sicherung von ITIL Service Design Prozessen
• Planungs- und Umsetzungsstärke
• Motivation, Zielorientierung und ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität und Eigenverantwortung 
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Zusätzliche Informationen

Unser Portfolio ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten. Ob für den Job, deine Absicherung und Vorsorge oder für die Freizeit. Wir haben ein breites Angebot an Nebenleistungen zu bieten!

Von diesen und weiteren Benefits profitierst du:

• Flexible Arbeitsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub & zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei
• Home-Office Ausstattung inklusive ergonomischer Büromöbel
• Eigene Akademie mit stetig wachsendem Schulungsangebot
• Betriebliche Altersvorsorge & weltweite 24/7 Unfallversicherung
• Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits Angebote
• UND: Dein flexibler Benefit (ÖPNV-Zuschuss, JobRad, Wellhub oder betriebliche Krankenversicherung) inklusive Arbeitgeberzuschuss  

Neugierig geworden? Dann bewirb dich jetzt online - das geht einfach und schnell.
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Wir freuen uns auf deine Bewerbung!