Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d)

Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d)

Unser Angebot:

• Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
• Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
• Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
• Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Für unseren Kunden suchen wir ab sofort eine zuverlässige Unterstützung für den Kundensupport in Vollzeit

Ihre Aufgaben:

• Sie nehmen eingehende Anrufe entgegen (Inbound-Telefonie)
• Sie bearbeiten Anfragen und Reklamationen zu Ihrem Kundenportfolio telefonisch, per Chat oder E-Mail
• Auch die Bearbeitung von einfachen Störungsmeldungen und Rechnungsreklamationen gehören zu ihrem Aufgabengebiet
• Sie unterstützen den 1st Level bei Hard- und Softwareproblemen
• Um gemeinsam für ihren Kunden eine passende Lösung zu finden, arbeiten Sie eng mit ihren Kollegen (m/w/d) und Geschäftspartnern bei Problemstellungen

zusammen

Ihr Profil:

• Idealerweise konnten Sie bereits erste Erfahrungen im Kundensupport sammeln
• Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und haben ein gutes technisches Verständnis
• Sie verfügen über sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englisch- und Französischkenntnisse wären wünschenswert
• Während der Öffnungszeit von 07:00 bis 20:00 Uhr sind Sie zeitlich flexibel, ggf. Samstagsarbeit stellt kein Problem dar
• Nach einer Einarbeitung ist mobiles Arbeiten möglich
• Ein freundliches Auftreten und ein hohes Maß an Kundenorientierung runden Ihr Profil ab

Bewerbung und Rückfragen

Wir freuen uns auf Bewerbungen (unter Angabe von ID-Nummer 301640, Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an bewerbung.trier@orizon.de oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.
Für Fragen steht Frau Schäfer gern unter der Telefonnummer +49 651 992193-70 zur Verfügung.

Weitere Stellenangebote finden Sie unter orizon.de

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutzvereinbarungen