hagebau IT GmbH

IT-Support Spezialist (m/w/d) ERP-Systeme

Publiziert am: 11.12.24 | Soltau | 38,5

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  • Abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit einer ausgeprägten IT-Affinität, die Deine Leidenschaft für technische Zusammenhänge widerspiegelt
  • Tiefgehende Kenntnisse des Cloud-ERP-Systems Infor M3, denn darin wirst Du Dich bewegen
  • Fundierte Kenntnisse in den gängigen Microsoft Office Anwendungen, um alltägliche Herausforderungen souverän zu meistern
  • Solides Verständnis von ITIL-Prozessen, idealerweise untermauert durch eine ITIL-Zertifizierung, um strukturierte IT-Services zu gewährleisten
  • Hoher Qualitätsanspruch an Deine eigene Arbeit sowie eine ausgeprägte Freude an der Lösung komplexer Probleme, die Deine Arbeitsweise prägen

Was wir bieten:

  • Flexible Arbeitszeiten inkl. Gleitzeittagen und Mobile-Office-Möglichkeit 
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr 
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld 
  • Fahrrad- und Technikleasing 
  • Attraktive Mitarbeitervorteile und -rabatte (z. B. Corporate Benefits, hagebau Partner-Card)
  • Gesundheitsmanagement und -förderung (z. B. regionale Fitnessstudios, Bildschirmarbeitsplatzbrille, Gesundheitsvorsorge)
  • Hausinterne Kantine mit einem vielfältigen Angebot an Speisen und Getränken zu vergünstigten Konditionen  
  • Betriebliche Zusatzleistungen (z. B. Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge)
  • Individuelle Einarbeitung und Patenmodell

Bewirb Dich jetzt unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und werde Teil unseres engagierten Teams, das die digitale Zukunft des Handels gestaltet! 

Qualifications
  • Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen über unser Ticketsystem, um eine schnelle und effektive Lösung zu gewährleisten
  • Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs durch direkte und proaktive Kommunikation mit unseren Kunden via Telefon und E-Mail
  • Enge Zusammenarbeit mit dem First-Level-Support, um die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern und Arbeitsprozesse effizienter zu gestalten
  • Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Anleitungen sowie FAQs, um Anwendern klare und hilfreiche Informationen bereitzustellen
  • Fachkundige Beratung für unsere Kunden aus dem Baumarkt- und Baustoffhandel zu allen Fragen rund um Warenwirtschaft und die Nutzung unseres hauseigenen ERP-Systems

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hagebau Handelsgesellschaft für Baustoffe mbH & Co. KG
Celler Straße 47
29614 Soltau
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