- Unterstützung von Kunden bei der Verwendung spezieller IT Anwendungen
- Bearbeitung von Störungen und Problemen im 1st-Level-Support (per Telefon, Ticketsystem, Mail und Bildschirm teilen)
- Dokumentation, Aufbereitung und Weitergabe von Störungen und Fehlern in den Anwendungen an IT-technische Bearbeiter
- Testen von Updates aus Anwendersicht, inklusive Dokumentation der Ergebnisse
- Mitarbeit bei der Erstellung von Anwendungsdokumentationen
- Erfahrung in der Fehleranalyse, Bearbeitung von Störungen über IT-Management-Systeme sowie Im telefonischen Kontakt mit IT-Anwendern
- Verständnis von Anwendungen mit Datenbankanbindung
- Gute Kommunikationsfähigkeiten am Telefon sowie gute Zusammenarbeit im Team
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Nach der Einarbeitung 100% Home Office
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Referenznummer
798644/1
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Telefon:+ 49 621 1788-4297
E-Mail: positionen@hays.de
Anstellungsart
Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Willy-Brandt-Platz 1-3
68161 Mannheim
