Customer Service Manager (m/w/d)

Customer Service Manager (m/w/d)

Unser Angebot:

• Spannende Jobs bei interessanten Unternehmen wie Airbus Operations, Airbus Defence & Space, Premium Aerotec sowie der luftfahrt- und raumfahrttechnischen Zuliefererindustrie
• Attraktive und leistungsgerechte Gehaltskonditionen
• Umfangreiches Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
• Passende Fortbildungsmaßnahmen im Rahmen Ihrer Tätigkeiten
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
• Persönliche Betreuung und qualifizierte Beratung an den Unit Aviation Standorten wie z.B. Hamburg-Finkenwerder, Stade, Augsburg, München oder Bremen

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Für unseren Kunden aus der Luftfahrt sind Sie am Standort Frankfurt als Customer Service Manager (m/w/d) tätig.

Ihre Aufgaben:

• Als Customer Service Order Desk Manager stehen für Sie die weltweiten Kunden, Partner und Kundendienstzentren im Hinblick auf die Ersatzteilversorgung im Vordergrund
• Betreuung dieser weltweiten Kunden, telefonisch und schriftlich sowie Bearbeitung und Überwachung der Auftragsbearbeitung im Bereich Customer Service - Material Support
• Koordination der Auftragsabwicklung von Ersatzteilen, militärisch als auch ziviler Art, von der Angebotsphase bis hin zur Rechnungsstellung inkl. Lieferperformance-Tracking ist das Tagesgeschäft
• Mitwirkung bei der Aufnahme, Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Prozess- und Systemabläufe
• Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen im Falle von Eskalationen und Beschwerden

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Studium im Bereich Betriebswirtschaft, internationales Management, Wirtschaftswissenschaften, eine Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Kundendienst oder Vertrieb
• Erfahrung in der Luftfahrt und im Ersatzteilwesen
• Kenntnisse in SAP R/3 und in S/4 Hana
• Sicher Umgang mit MS-Office
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkennnisse in Wort und Schrift

Bewerbung und Rückfragen

Wir freuen uns auf Bewerbungen (unter Angabe von ID-Nummer 305952, Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an bewerbung.aviation@orizon.de oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.
Für Fragen steht Herr Ricke gern unter der Telefonnummer +49 421 16037-79 zur Verfügung.

Beim hier angegebenen Gehalt sind unter Umständen nicht alle Bestandteile (bspw. Branchenzuschläge, Weihnachtsgeld, Schicht-Boni o.ä.) berücksichtigt. Das verbindliche Gehalt ist im persönlichen Gespräch zu klären.

Weitere Stellenangebote finden Sie unter orizon.de

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutzvereinbarungen