HBSN GmbH
Service Manager (m/w/d) (IT-)Infrastruktur & Managed Service
Publiziert am: 17.12.24 | Hannover | FULL_TIME
Jetzt bewerbenService Manager (m/w/d) (IT-)Infrastruktur & Managed Service
Eine gesunde Herausforderung - IT-Dienstleistungen im Gesundheitswesen.
Die HBSN bietet ein ganzheitliches Beratungs- und Lösungsportfolio mit der Spezialisierung auf das Gesundheitswesen an. Unser breites Angebot von fachlicher Beratung über IT-Services, Datenschutz & Informationssicherheit bis hin zur individuellen Softwareentwicklung deckt alle anstehenden Herausforderungen und Fragestellungen ab, um die Zukunft der Gesundheitswirtschaft gemeinsam mit unseren Kunden nachhaltig zu gestalten.
Für unseren Bereich (IT-)Infrastruktur & Managed Service suchen wir einen erfahrenen Service Manager (m/w/d), der/die uns bei der Umsetzung spannender Projekte tatkräftig und mit einschlägiger Expertise begleitet!
Das sind Ihre Herausforderungen:
- Leitung von Support-Teams
- Koordinierung von 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support-Teams (intern und extern)
- Verantwortung für die Einhaltung von Service Level Agreements [SLA]
- Einrichtung neuer Dienste bei neuen Kunden, proaktive Verbesserung der internen Prozesse und der Gesamtqualität der erbrachten Dienstleistungen
- Regelmäßiger Kundenkontakt, Koordination und Funktion als Eskalationskanal für Kunden
Das bringen Sie mit:
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position
- Mindestens Grundkenntnisse der IT-Infrastruktur auf der Basis von OKD/Kubernetes
- Gute Englisch- und sehr gute Deutschkenntnisse, gepaart mit einer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit
- Verlässlichkeit, Stressresistenz sowie eine proaktive Arbeitsweise
- Hoher Grad an Kunden- und Problemlösungsorientierung gepaart mit einer ausgeprägten Teamfähigkeit
- Bereitschaft, sich in die Branche des Kunden einzuarbeiten
- Temporäre Reisebereitschaft (Deutschland; Prag)
Das bieten wir Ihnen
Motiviertes und selbständiges Arbeiten mit viel Spaß in einem agilen Team. Dazu eine offene Unternehmenskultur mit flacher Hierarchie und schnellen Entscheidungswegen. Spannende Projekte im Gesundheitswesen, die die Unternehmensentwicklung unserer Kunden nachhaltig beeinflussen und zukunftsfähig sind. Eine leistungsgerechte und erfolgsabhängige Vergütung sowie ausgezeichnete berufliche Entwicklungsmöglichkeiten runden unser Angebot ab.
Wir freuen uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.
Schloßbergstraße 28
38315 Hornburg
