1st Level IT Support (m/w/d)

Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen. Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.

• Erster Ansprechpartner: Du nimmst Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche unserer Systembenutzer entgegen
  
• Fehleranalyse: Du erfasst und klassifizierst notwendige Informationen und führst erste Analysen durch
  
• Problemlösung: Du behebst einfache Störungen mittels Fernanalyse und beantwortest häufige Fragen
  
• Weiterleitung: Komplexere Probleme leitest du an die zuständigen Stellen weiter
  
• Dokumentation: Du führst Störungsstatistiken nach und sorgst dafür, dass alle Anfragen bis zur abschließenden Lösung Überwacht werden
• Benutzerschulung: Du klärst die Anwender über den sachgerechten Einsatz unserer technischen Mittel auf und führst Schulungen durch
  

• Kommunikationsstark: Du kannst klar und verständlich mit Benutzern kommunizieren
  
• Technisches Verständnis: Du hast ein gutes Grundwissen in IT-Systemen und Anwendungen
• Problemlöser: Du findest schnell und effizient Lösungen für auftretende Probleme
  
• Geduldig und empathisch: Du gehst freundlich und geduldig mit Benutzern um, die möglicherweise frustriert sind
• Organisiert: Du kannst Anfragen effizient verwalten und priorisieren

• Ein tolles Team: Arbeite in einem motivierten und hilfsbereiten Team
  
• Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir unterstützen deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung

Ihr Kontakt

Referenznummer
799148/1

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Telefon:+41 44 225 50 00
E-Mail: positionen@hays.ch

Anstellungsart
Freiberuflich für ein Projekt