IT Service Manager (m/w/i) in Berlin-Mitte

in Vollzeit oder Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Die CURA Unternehmensgruppe ist ein führendes Unternehmen der Gesundheitsbranche und betreibt mit ihren rund 5.400 Mitarbeitenden deutschlandweit Pflegeeinrichtungen, Wohnungen im Betreuten Wohnen, Hausnotrufdienste, ambulante Pflegedienste sowie Kliniken.

Unser Angebot:

• ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einer kollegialen Arbeitsatmosphäre
• eine leistungsgerechte Vergütung
• flexible Arbeitszeiten im Rahmen unseres Kernarbeitszeitmodells und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• 30 Tage Urlaub (bei einer 5-Tage-Woche; bezogen auf Vollzeit)
• die Möglichkeit zur Nutzung des Berliner Firmentickets (inkl. Arbeitgeberzuschuss) 
• attraktive Mitarbeiterrabatte bei namhaften Unternehmen: Corporate Benefits, Job-Rad
• Lernen, wann und wo du willst: u.a. durch digitale Fortbildungsplattform per App 
• individuell abgestimmte Möglichkeiten zu in- und externen Fort- und Weiterbildungen
• eine sehr attraktive Lage in Berlin-Mitte – Nähe Friedrichstraße und Gendarmenmarkt

Dein Job:

• Du bist die IT-Schnittstelle zwischen allen Akteuren in unseren Kliniken, Einrichtungen und Fachbereichen sowie unseren externen Dienstleistern
• Dabei bist du der/die IT-Koordinator:in, –Berater:in und -Ansprechpartner:in für alle Digitalisierungs- und IT-Projektthemen
• Im Team überwachst und koordinierst Du die Betriebsprozesse und externen Dienstleister, um einen stabilen, sicheren und effizienten Betrieb sicherzustellen
• Verantwortung für das Incident-, Problem- und Change-Management
• Erstellung und Pflege von Service-Level-Agreements (SLAs) und kontinuierliche Optimierung der Service-Prozesse
• Du erarbeitest gemeinsam mit den Kollegen im IT-Support Prozesse und Best Practice Lösungen für die Erbringung der Supportleistungen
• Sicherstellung der effizienten Nutzung der Windows-Umgebung, Virtuell Desktop und Microsoft 365, einschließlich Azure
• Du erstellst Auswertungen der Daten mit SQL und Excel
• Leitung von IT-Projekten

Dein Profil:

• Du hat Lust mit uns die Digitalisierung der Pflegebranche voranzutreiben
• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. als Fachinformatiker w/m, IT-Systemkaufmann w/m oder IT-Systemelektroniker w/m) oder vergleichbare Qualifikation
• Du bringst einschlägige Berufserfahrungen und Kenntnisse im Bereich IT Service Management und Providersteuerung, sowie in der Konzeption, Implementierung und Steuerung von IT Service Prozessen mit
• Du kannst gute Kenntnisse im Umgang mit ITSM-Tools, idealerweise mit Matrix42 vorweisen
• Du gestaltest gern Dinge und bringst neue Ideen ein, magst Veränderungen teilst unsere Hands-On-Mentalität mit uns
• Du arbeitest gerne mit Menschen zusammen und bsit ein Freund von aktiver Kommunikation
• Du arbeitest gern im Team, bist zuverlässig kannst dich gut selbst organisieren 
• idealerweise verfügst Du über eine ITIL Zertifizierung

Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie deines frühestmöglichen Eintrittstermins.

CURA Unternehmensgruppe
Marc Drescher
Französische Straße 53 - 55
10117 Berlin
Telefon: +49 30 318 73 90 550  
bewerbung||wirpflegen||de
www.wirpflegen.de