- Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanliegen, Kundenanfragen (Tickets) über Telefon und elektronischen Supportmedien in drei verschiedenen Sprachen (Deutsch, Englisch und Französisch oder Italienisch)
- Erfassen der Anfragen im Ticketing-System (CRM)
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität
- Interne Unterstützung im Tagesgeschäft
- Erfahrung in der Kundenbetreuung und -beratung oder ähnliches
- Sehr gute mündliche Kenntnisse (Niveau B2) in Deutsch-, Englisch-, sowie Französisch oder alternativ Italienisch
- Offene, freundliche und lösungsorientierte Persönlichkeit
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Bereitschaft zur Schichtdienst (Nacht- und Wochenende)
- Gute IT-/PC-Kenntnisse und gängigen Office-Programmen
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Hoch moderner, top ausgestatteter Arbeitsplatz
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Anstellungsart
Freiberuflich für ein Projekt
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
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