Mitarbeiter IT-Infrastruktur - 1st und 2nd Level Support (m/w/d)

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.

• Bearbeitung von Incidents und CR´s im Rahmen des ITIL Incident- und Changemanagement
• Aufnehmen, Analysieren und selbstständiges Beheben von Störungen u.a. für den Bereich Remote Hardwarebetreuung in Bezug auf Drucker, Desktops, Notebooks, Scanner, Smartphones, etc. mit hoher Erstlösungsquote
• Überwachung des Netzwerks (LAN/WAN) und verschiedener zentraler Systeme
• Problemlösung in unserer IT-Infrastruktur, unterstützt durch unser modernes Ticketsystem
• Betreuung und Installation von PC Arbeitsplätzen, bzw. Support über moderne Fernwartungstools

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, vorzugsweise als Fachinformatiker Systemintegration
• Erfahrungen im Bereich des 1st und 2nd Level Support / IT Service Desk sowie im Umgang mit einem Ticketsystem
• Freundliches Auftreten und Kommunikationsfähigkeit sowie Lösungs- und kundenorientiertes Arbeiten im Team
• Fundierte Kenntnisse im Bereich MS Dienste, Windows Server und Microsoft Active Directory
• Routiniert im Umgang mit gängigen Hard- und Softwareanwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
• Angenehmes Arbeitsklima
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche­
• Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
• Homeoffice-Möglichkeit (Zwei Tage/Woche)

Ihr Kontakt

Ansprechpartner
Büsra Simsek

Referenznummer
800405/1

Kontakt aufnehmen
Telefon:+49-(0)211-179388235
E-Mail: buesra.simsek@hays.de

Anstellungsart
Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH