Spezialist Business User Support/Key Account Management (m/w/d)

Spezialist Business User Support/Key Account Management (m/w/d)

Unser Angebot:

• Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
• Tarifliche Entlohnung nach ERA Bayern
• Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
• Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
• 30 Tage Jahresurlaub

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Unser Kunde ist ein börsennotierter Automobil- und Motorradhersteller mit Sitz in München. Die Produktpalette umfasst die verschiedenen Automobil-Marken und die Motorrad-Marke. Er gehört mit ca. 99 Milliarden Euro Umsatz und rund 120.700 Beschäftigten zu den größten Wirtschaftsunternehmen Deutschlands und zählt mit einer Jahresproduktion von zuletzt 2,26 Millionen Fahrzeugen im Jahr zu den 15 größten Autoherstellern der Welt.

Ihre Aufgaben:

• Ihr Aufgabenbereich liegt an der Schnittstelle zwischen Vertrieb und IT.
• Sie arbeiten in enger Abstimmung mit dem B2B Produkt Team, den IT-Fachstellen und den jeweiligen europäischen Vertriebsgesellschaften.
• Im Fokus steht dabei unser B2B CRM System „oneNKAM“ (National Key Account Management), welches alle relevanten Daten unserer nationalen Firmenkunden in den europäischen Ländern und der mit ihnen abgeschlossenen Verträge verwaltet sowohl im Wholesale Vertriebsmodell als auch im The Retail Next TNR Vertriebsmodell.
• Sie unterstützen den oneNAM Business User Support und Quality Assurance Manager in einem komplexen und interessanten Aufgabengebiet auf Grundlage des Agile Working Models.
• Hierzu gehören insbesondere die Durchführung und je nach Bedarf Steuerung folgender Themen:

Durchführung und Verfolgung der Regression Tests für oneNKAM gemeinsam mit den Märkten
Absicherung des Supports für oneNKAM für die Märkte gemeinsam mit unseren externen Dienstleistern für 1st Level, 2nd Level und Business User Support.

• Darüber hinaus unterstützen Sie bei Klärungen und fachlicher Absicherungen für Schnittstellen zu unserem B2B CRM System oneNKAM.

Ihr Profil:

• Studienabschluss in (Wirtschafts-) Informatik, Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung in IT-Projekten im Umfeld Testing, fachlichem Testen, Test-Dokumentation und User Support
• Erfahrung im agilen Arbeiten, mit Agilen Tools und Methoden. Tiefe Kenntnisse in Jira und Confluence, bei der Erstellung von Defects, Sagas, Epics, Use Cases.
• Moderationskenntnisse für Workshops.
• Fundiertes fachliches und grundlegendes technisches Verständnis für B2B Vertriebsprozesse und CRM Systeme.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Bewerbung und Rückfragen

Wir freuen uns auf Bewerbungen (unter Angabe von ID-Nummer 310072, Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an bewerbung.muenchen-sued@orizon.de oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.
Für Fragen steht Herr Hoett gern unter der Telefonnummer +49 89 2018275-31 zur Verfügung.

Beim hier angegebenen Gehalt sind unter Umständen nicht alle Bestandteile (bspw. Branchenzuschläge, Weihnachtsgeld, Schicht-Boni o.ä.) berücksichtigt. Das verbindliche Gehalt ist im persönlichen Gespräch zu klären.

Weitere Stellenangebote finden Sie unter orizon.de

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutzvereinbarungen