Hetzner Online GmbH

Mitarbeiter Billing Support (m/w/d)

Publiziert am: 17.01.25 | Gunzenhausen | Vollzeit

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Wer wir sind:

Mit mehreren hunderttausend Servern ist Hetzner einer der größten Webhoster und Rechenzentren-Betreibern in Europa. Wir bieten unseren Kunden selbst entwickelte Hightech-Produkte und zuverlässige Infrastruktur zu fairen Preisen. 
Über 400 Mitarbeiter arbeiten täglich daran die digitale Zukunft mitzugestalten und unseren Kunden simple, effiziente Lösungen für komplexe Probleme bereit zu stellen.
 
Du wirst bei uns zum Ansprechpartner für unsere Kunden in allen Belangen rund um die Abrechnung. In einem tollen Team bearbeitest Du Anliegen zu Zahlungsmodalitäten und unterstützt ferner -nach einer gründlichen Einarbeitung und ausgestattet mit den entsprechenden Tools- das buchhalterische Neukundenmanagement und Mahnwesen.

Klingt toll? Dann suchen wir genau dich an den Standorten Gunzenhausen, Nürnberg oder Falkenstein zur Unterstützung unseres Teams Billing Support im Customer Service.

Diese Aufgaben warten auf dich:

  • Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanliegen mit Rechungsbezug
  • Unterstützung im Neukundenmanagement und Mahnwesen
  • Unterstützungstätigkeiten im Customer Service

Damit beeindruckst du uns:

  • Kunden- und Serviceorientierung sowie ein höfliches und sicheres Auftreten am Telefon, per E-Mail und im Chat
  • Erfahrung im Servicebereich oder Kundenberatung von Vorteil
  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung wünschenswert, nicht zwingend erforderlich
  • Grundkenntnisse von IT-Systemen hinsichtlich Hardware und Internet
  • Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Dein Umfeld bei Hetzner:

Bei Hetzner Online erwarten dich spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben. Persönliche Begegnung, kurze Entscheidungswege und eine ausgeprägte DIY-Mentalität sind Teil unserer Unternehmensphilosophie. Neben zahlreichen Social Benefits, flexibler Arbeitszeit (wo umsetzbar) und der Möglichkeit, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein attraktives Gehaltsmodell.

Kontakt:

Hast du Fragen? Dann melde dich gern per Mail an career@hetzner.com oder telefonisch direkt bei unserer Ansprechpartnerin für diese Stelle:  

 

Mit mehreren hunderttausend Servern ist Hetzner einer der größten Webhoster und Rechenzentren-Betreibern in Europa. Wir bieten unseren Kunden selbst entwickelte Hightech-Produkte und zuverlässige Infrastruktur zu fairen Preisen. 
Über 400 Mitarbeiter arbeiten täglich daran die digitale Zukunft mitzugestalten und unseren Kunden simple, effiziente Lösungen für komplexe Probleme bereit zu stellen.
 
Du wirst bei uns zum Ansprechpartner für unsere Kunden in allen Belangen rund um die Abrechnung. In einem tollen Team bearbeitest Du Anliegen zu Zahlungsmodalitäten und unterstützt ferner -nach einer gründlichen Einarbeitung und ausgestattet mit den entsprechenden Tools- das buchhalterische Neukundenmanagement und Mahnwesen.

Klingt toll? Dann suchen wir genau dich an den Standorten Gunzenhausen, Nürnberg oder Falkenstein zur Unterstützung unseres Teams Billing Support im Customer Service.

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Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen
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