hagebau IT GmbH
Technical Support Specialist (m/w/d)
Publiziert am: 25.02.25 | Soltau | Teilzeit
Jetzt bewerben- Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation - auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
- Erste Erfahrung im IT-Support oder Service Desk? Super – ist aber kein Muss!
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office 365, idealerweise auch in Netzwerktechnologien.
- Eine serviceorientierte, kommunikative und lösungsorientierte Arbeitsweise – Du hast Spaß daran, anderen zu helfen.
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse, damit Du in jeder Situation sicher kommunizieren kannst.
Unser Angebot wird erweitert durch:
- 30 Tage Urlaub (bei Teilzeit anteilig)
- Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitkonten inkl. Gleitzeittagen
- Spannendes Aufgabengebiet und eigenverantwortliches Arbeiten
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch Projektarbeit sowie weitergehende Qualifizierungsmöglichkeiten
- Angenehme und offene Arbeitsatmosphäre in einem hochmotivierten und sympathischen IT-Expertenteam
- hagebau Partner-Card mit diversen Vergünstigungen
- Rabatte bei regionalen Partnern (u. a. Fitnessstudios)
- Eigener Versicherungsdienst und vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Benefits wie u. a. eine Kantine, Firmenfeiern und freies WLAN für Mitarbeiter
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins!
- Erster Ansprechpartner für IT-Anfragen – Du nimmst Anliegen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System entgegen, analysierst sie und findest passende Lösungen.
- Fehlerdiagnose & schnelle Hilfe – Du behebst eigenständig Hard- und Softwareprobleme und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft.
- Unterstützung der Anwender – Ob Windows, Office 365, Netzwerk oder Drucker – Du stehst den Mitarbeitenden mit Rat und Tat zur Seite.
- Wissensmanagement – Du dokumentierst Lösungen und erstellst hilfreiche Anleitungen für die Endanwender.
- Koordination komplexer Fälle – Wenn ein Problem mehr Expertise erfordert, leitest Du es gezielt an die zuständigen Support-Teams weiter.
- Optimierung & Weiterentwicklung – Du bringst deine Ideen ein, um IT-Prozesse und Support-Workflows kontinuierlich zu verbessern.
Du bringst bereits Erfahrung im IT-Support mit oder möchtest Deine Kenntnisse in einem dynamischen Umfeld weiterentwickeln? Du hast Lust, zusammen mit unserem derzeit 12-köpfigen Team unseren Service Desk auf ein neues Level zu heben? Dann bist Du bei uns genau richtig, denn wir suchen Dich als Technical Support Specialist (m/w/d)!
Die hagebau IT GmbH mit Sitz im niedersächsischen Soltau bietet als IT-Dienstleister der hagebau Gruppe umfassenden Service für einen reibungslosen Ablauf aller IT-Aufgaben. Dafür stellt die hagebau IT die Systeme und Dienste bereit, die die rund 350 Gesellschafter der hagebau-Kooperation und etwa 1.500 Mitarbeiter der hagebau-Unternehmensgruppe zur Umsetzung ihres Alltags- und Kerngeschäfts innerhalb der hagebau sowie im Baumarkt und im Baustofffachhandel benötigen. Dazu gehören eine branchenspezifische ERP-Lösung und das hagebau-eigene Rechenzentrum für die Systeme der über 1.500 hagebau-Standorte in Deutschland und Europa. Zudem werden täglich etwa 18.000 Anwender betreut.
Für unsere Zentrale in Soltau und anteilig im Mobile Office suchen wir Dich ab sofort und in Teilzeit (20 Stunden/Woche) als Technical Support Specialist (m/w/d)!
Celler Straße 47
29614 Soltau
