Werkstudent im Bereich Remote Services m/w/d)

KHS ist ein Tochterunternehmen der Salzgitter AG. Als einer der weltweit führenden Hersteller von Abfüll- und Verpackungsanlagen in den Bereichen Getränke und flüssige Lebensmittel spielen wir in der Weltklasse. Seit über 150 Jahren vertrauen unsere Kunden auf unseren leidenschaftlichen Pioniergeist und unsere erstklassigen Technologien. Doch weltklasse bleiben wir nur, wenn wir immer wieder Mitarbeitende finden, die genauso hohe Anforderungen an sich und die Qualität ihrer Arbeit stellen wie unsere Kunden an KHS. Bist Du einer davon?

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für ca. 19 Wochenstunden für unseren Standort Dortmund einen Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Remote Services innerhalb unserer Service Division.

Deine Aufgaben

• Betreuung des KHS-Fernwartungssystems, inklusive der Durchführung von Inbetriebnahmen, der technischen Klärung mit Kunden bei der Implementierung einer Fernwartungsverbindung sowie der Unterstützung bei Störungen, inklusive einer entsprechenden Fehlersuche
• Verwaltung projektspezifischer Meilensteine für die Fernwartung
• Erstellung von internen Auswertungen z.B. mit Hilfe von MySQL   
• Anlegen von Fernwartungsverträgen und Abrechnung von (Kunden-)Tickets
• Unterstützung bei der Betreuung von Kunden und Servicetechnikern in kaufmännischen, organisatorischen und technischen Fragen

Dein Profil

• Studium im Bereich Informationstechnologie, Elektrotechnik, Mechatronik oder einer vergleichbaren Studienrichtung
• Interesse und Neugier an Netzwerktechnik und Fernwartungslösungen, sowie die Bereitschaft sich in diese Themen einzuarbeiten
• Erste Programmierkenntnisse in PHP, MySQL oder Python wären von Vorteil, vor allem aber das Interesse, diese zu erlernen
• Spaß daran, technische Herausforderungen zu lösen und Störungen effizient zu beheben
• Interesse an betriebswirtschaftlichen Prozesse
• Sorgfältige und selbständige Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, kleinere Projekte eigenverantwortlich zu betreuen
• Teamfähigkeit, Hands-on Mentalität sowie eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

• Große Lernchancen in einem dynamischen, internationalen Umfeld 
• Hoher Grad an (Eigen-)Verantwortung 
• Verantwortungsvolle Betreuung und Einarbeitung
• Vorzüge einer tariflichen Vergütung

• Einsatzort: Dortmund ǀ Nordrhein-Westfalen
• Art der Beschäftigung: Werkstudentische Tätigkeit