Service Owner - Subscription Management (all genders)

Publiziert am: 27.03.25 | Regensburg | Vollzeit

Jetzt bewerben

Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation.
Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Management mit, vorzugsweise in einer Service Owner- oder ähnlichen Rolle.
Du verfügst über fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management nach ITIL (Zertifizierung von Vorteil) und besitzt idealerweise Erfahrung im Umgang mit Salesforce.
Du hast umfassende Kenntnisse in der Implementierung von ITSM-Frameworks wie ITIL, und bist erfahren in der Integration von ITSM-Systemen in bestehende Anwendungs- und Tooling-Umgebungen.
Du besitzt Erfahrung mit kaufmännischen und geschäftlichen Aspekten, einschließlich der Preisgestaltung, der Marktanalyse und der Entwicklung von Geschäftsstrategien.
Du verfügst über exzellente Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, sowohl technische als auch nicht-technische Stakeholder zu koordinieren.
Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifications

Du bist verantwortlich für den gesamten Lebenszyklus unserer Subscription Service, welcher für unsere Kunden erbracht wird.
Du koordinierst alle Aktivitäten, die zur Bereitstellung und Weiterentwicklung des Services erforderlich sind.
Du überwachst die Leistung des digitalen Services, analysierst Schwachstellen und identifizierst Optimierungspotenziale.
Du implementierst Verbesserungsmaßnahmen, um die Effizienz und Qualität des Services zu steigern.
Du agierst als zentrale Schnittstelle zwischen dem technischen Team, der Entwicklungsabteilung sowie weiteren internen Stakeholdern, um eine effektive und effiziente Serviceerbringung sicherzustellen.
Du definierst, pflegst und priorisierst die Service Roadmap, um den Service an die Geschäftsanforderungen und strategischen Ziele anzupassen.

Krones AG

Böhmerwaldstraße 5
93073 Neutraubling

Jetzt bewerben

Krones AG