IT-Service-Manager (m/w/d)

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.

Mein Arbeitgeber

• Unser Mandat ist bekannter Marktführer innerhalb seiner Brache, in familiengeführter Hand

• Verantwortung für die Planung, Steuerung und Durchführung von IT-Serviceprozessen
• Stakeholdermanagement und Ansprechperson für interne Abteilungen in allen Belangen rund um IT-Geschäftsprozesse für die Bereiche: IT-Infrastruktur, Softwareentwicklung und Applikationen
• Identifizierung von Optimierungspotenzialen im IT-Servicebereich und Umsetzung entsprechender Maßnahmen
• Erstellung von Reports und Analysen zur Bewertung der IT-Serviceleistungen
• Abbildung der Prozesse im ITSM-Tool

• Abgeschlossenes Studium/Ausbildung oder eine vergleichbare Berufserfahrung
• Gute Erfahrung im IT-Service-Management in einem agilen Umfeld
• Projektmanagement-Fähigkeiten: Konzeptionierung der definierten Abläufe und deren Umsetzung
• Sehr gutes Verständnis zu ITSM-Tools und ITIL
• Starkes analytisches Denkvermögen und Problemlösungsfähigkeiten
• Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
• Fließende Deutschkenntnisse sind ein Muss (mind. C1)

• Viel Gestaltungsspielraum mit der Möglichkeit Prozesse maßgeblich mitzugestalten und zu optimieren
• Attraktives Gehalt zzgl. Urlaubsgeld
• Wochenarbeitszeit von 40 Stunden und einem Überstundenausgleich (Arbeitszeiterfassung)
• Aktiv gelebte Homeoffice-Kultur mit der Möglichkeit 3 Tage aus dem HO zu arbeiten
• Sichere Anstellung in einem Unternehmen mit Zukunftsrelevanz und Krisensicherheit
• Strategische Bedeutung und Relevanz der IT im Unternehmen
• Wertschätzende Kommunikation mit flachen Hierarchien und festem Teamspirit

Gehaltsinformationen

• Ein attraktives und marktkonformes Gehalt, je nach Erfahrungslevel

Ihr Kontakt

Ansprechpartner
Dunja-Zarin Ahmadi

Referenznummer
816273/1

Kontakt aufnehmen
Telefon:+49-(0)89-512669293
E-Mail: dunja-zarin.ahmadi@hays.de

Anstellungsart
Festanstellung durch unseren Kunden