Als Teamleitung (m/w/d) IT-Support übernimmst Du die Koordination eines motivierten Teams aus vier Support-Kolleg:innen und sorgst gemeinsam mit ihnen dafür, dass unsere internen IT-Anfragen schnell und zuverlässig gelöst werden. Für Dich sind die Begriffe wie Windows Server, Exchange Online, Active Directory, Azure Cloud, Netzwerktechnik, Firewall und die gängigen Microsoft-Produkte keine Fremdwörter. Dabei stehst Du nicht allein da: Für die unterschiedlichsten Systeme und Anliegen kannst Du auf die Unterstützung langjähriger IT-Dienstleister sowie spezialisierter interner Bereiche zurückgreifen. Du behältst den Überblick im Tagesgeschäft, entwickelst Prozesse weiter und gestaltest aktiv mit, wie moderner IT-Support bei uns aussieht. Da die Aufgaben im persönlichen Kontakt bearbeitet werden, ist eine Präsenz vor Ort in Bremerhaven erforderlich.

 

 

Deine Aufgaben:

 

• Koordinierung des IT-Support-Teams (4 Mitarbeitende)
• Priorisierung von Support-Tickets in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs im 1st- und 2nd-Level-Support
• Schnittstelle zu internen IT-Teams und externen Partnern/Dienstleistern
• Verwaltung und Betreuung der Windows-Serverlandschaft inklusive Active Directory, DHCP, DNS & Co.
• Administration und Optimierung unserer Cloud-Dienste, insbesondere Microsoft 365 und Azure
• Unterstützung und Weiterentwicklung unserer Netzwerk-Infrastruktur (Switche, Access Points, Firewalls)
• Planung und Koordination kleiner und mittlerer IT-Projekte

 

Da bringst Du mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), Fachinformatiker für Digitale Vernetzung (m/w/d), Fachinformatiker für Daten- und Prozessanalyse (m/w/d), Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung (m/w/d) oder ein Studium im Informatik-, Wirtschaftsinformatik-, Computer Science-Bereich – oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support und erste Führungserfahrungen
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und ein gutes Gespür für Teamdynamik
• Kommunikationsstärke – sowohl gegenüber Deinem Team als auch bereichsübergreifend
• Bitte beachte: Die Position ist vollständig vor Ort in Bremerhaven auszuüben. Ein Wohnsitz in der Nähe ist daher erforderlich

 

Unser Angebot:

• Ein interessantes und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
• Ein motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsklima, das von starkem Miteinander geprägt ist
• Flache Hierarchien und die Chance, das Unternehmen aktiv mitzugestalten
• Flexible Arbeitszeiten, die Ihnen Freiraum für Ihre persönliche Gestaltung bieten
• Leistungsgerechte Vergütung
• Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen sowie zur betrieblichen Altersvorsorge
• Umfangreiche Benefits, darunter Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits
• Zuschuss für Ihre Fitness im Studio sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement