Der SÜDKURIER ist Teil der Mediengruppe Pressedruck – einer der führenden regionalen Medienhäuser Deutschlands. Gemeinsam mit der Augsburger Allgemeinen, der Main-Post und der Allgäuer Zeitung stehen wir für unabhängigen Qualitätsjournalismus und innovative digitale Angebote.
Wir sind überzeugt: Exzellentes CRM ist der Schlüssel zu langfristiger Kundenzufriedenheit und erfolgreicher digitaler Transformation. Deshalb suchen wir Dich als erfahrenen CRM-Experten (m/w/d), um unser Kundenbeziehungsmanagement auf das nächste Level zu heben – mit modernen Tools, datengetriebenen Strategien und viel Gestaltungsfreiraum.
Zu Deinen Aufgaben zählen:
- Gestaltung und Optimierung ganzheitlicher CRM-Prozesse mit dem Fokus auf Kundenbeziehungsmanagement
- Entwicklung und Umsetzung von Marketing Automation-Strategien zur effizienten Kundenansprache und -bindung
- Steuerung und Weiterentwicklung von E-Mail-Marketing-Kampagnen und personalisierten Kommunikationsmaßnahmen
- Analyse von Kundendaten zur Identifikation von Optimierungspotenzialen und Ableitung datenbasierter Maßnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Marketing und IT zur Sicherstellung eines optimalen CRM-Workflows
- Monitoring und Reporting relevanter KPIs zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse
- Arbeiten für eine Mediengruppe in einem virtuellen Team unter der Führung des Standorts Konstanz
