Senior Customer Lifecycle Manager (m/w/d)

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Mein Arbeitgeber

• Unser Mandant ist ein Top Anbieter aus dem SaaS-Umfeld, um das erfolgreiche Wachstum der letzten Jahre fortzuführen, suchen wir einen Senior Customer Lifecycle Manager

• Entwicklung der Lifecycle-Strategie über die gesamte Customer Journey
• Optimierung von Activation- und Onboarding-Flows für alle Produkte
• Steigerung der Retention und proaktive Churn-Prävention
• Verbesserung von Upgrade-Pfaden, Cross-Sell- und In-Product-Recommendations
• Durchführung und Optimierung von Lifecycle-Kampagnen inkl. A/B-Tests und Performance-Monitoring

• Berufserfahrung in Lifecycle Marketing, CRM Marketing oder Growth Marketing
  
• Erfahrung mit Abogeschäften, SaaS- oder digitalen Produktmodellen
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Fähigkeit, Daten in umsetzbare Lifecycle-Maßnahmen zu übersetzen
• Sicherer Umgang mit CRM- und Lifecycle-Tools (z.B. HubSpot oder vergleichbare Plattformen)
• Erfahrung in der Entwicklung von Kundensegmenten und Lifecycle-Journeys
• Fähigkeit, Lifecycle-Initiativen klar mit Umsatz- und Retention-Zielen zu verknüpfen
• Starke Stakeholder-Management-Skills in Zusammenarbeit mit anderen Bereichen
• Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen innerhalb der EU
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch

• Nach der Einarbeitung überwiegend remote (Einarbeitung findet vor Ort in Dortmund oder Berlin statt)
• Verantwortungsvolle Aufgabe und Gestaltungsspielraum um etwas verändern und bewegen zu können
• Möglichkeit, innovative Impulse in ein sehr agiles Team einzubringen
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterbenefits etc.

Gehaltsinformationen

• Je nach Qualifikation und Erfahrung zwischen 80.000€ und 100.000€ Bruttojahresgehalt

Ihr Kontakt

Ansprechpartner
Saei Barghamadi

Referenznummer
870528/1

Kontakt aufnehmen
E-Mail: saei.barghamadi@hays.de

Anstellungsart
Festanstellung durch unseren Kunden