Mitgliedermanager (m/w/d) im Marketing in Vollzeit

Was Sie von uns erwarten dürfen:

• Bei uns erwartet Sie eine Arbeitskultur, in der Vielfalt, Gleichberechtigung und Fairness selbstverständlich sind. Die Unterzeichnung der Charta der Vielfalt, der Charta des Ehrenamts und der Charta der Pflege unterstreicht dieses Selbstverständnis.
• Wir leben ein kollegiales, wertschätzendes Miteinander in einem engagierten, professionellen Team.
• Wir bieten flexible und familienfreundliche Arbeitszeit- und Arbeitsortmodelle.
• Wir bieten Ihnen attraktive und bedarfsgerechte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Die Volksbank Westmünsterland eG wurde vom Top Employers Institute als „Top Employer 2026“ zertifiziert und erhielt diese Auszeichnung 2026 bereits zum 19. Mal.
• Zu unseren Benefits gehören unter anderem Bike-Leasing, das Deutschlandticket als Jobticket, Essenschecks, PC-Leasing und die Mitgliedschaft im EGYM Wellpass.

Das können Sie bei uns gestalten:

• Die ganzheitliche Gestaltung und Weiterentwicklung der Mitgliederreise unserer Bank – von der ersten Kontaktaufnahme bis zur langfristigen Mitgliederbindung. 
• Die Entwicklung eines klaren Zielbilds der Member Journey (Phasen, Bedürfnisse, Kontaktpunkte) sowie die Ableitung konkreter Initiativen zur Verbesserung von Erlebnis, Bindung und Aktivität. 
• Den Aufbau und die Weiterentwicklung innovativer Formate zur Mitgliederbindung und ‑aktivierung, inklusive Mehrwert‑, Beteiligungs‑ und Community‑Ansätzen 
• Die Weiterentwicklung der genossenschaftlichen Idee hin zu einem für Mitglieder konkret erlebbaren Nutzen.
• Die datenbasierte Weiterentwicklung der Mitgliederreise durch Nutzung von Kennzahlen, Feedback und KPIs sowie den Aufbau eines strukturierten Feedback‑Systems. 
• Planung, Umsetzung und Optimierung zielgerichteter Vertriebs- und Marketingkampagnen inkl. Budget-, Ressourcen- und Erfolgskontrolle 
• Konzeption und Steuerung von Jugend- und Imagekampagnen sowie Marken- und Produktwerbung. 
• Die enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing, Unternehmenskommunikation und IT sowie die Gestaltung bereichsübergreifender Arbeitsgruppen.
• Übernahme von weiteren Aufgaben innerhalb des Marketings je nach Bedarf. 

Das macht Sie aus:

• Sie verfügen über eine Bankausbildung idealerweise in einer Genossenschaftsbank oder vergleichbare Ausbildung resp. Werdegang.
• Sie denken strategisch und sind gleichzeitig in der Lage, Konzepte in konkrete, wirksame Maßnahmen zu übersetzen. Dabei haben Sie eine Expertise und ein gutes Gespür für den Einsatz neuer Medien. 
• Sie verfügen über Erfahrung im Aufbau oder in der Weiterentwicklung von Customer‑ bzw. Member Journeys und verstehen Service‑ und Erlebnisgestaltung über alle Kanäle hinweg 
• Sie haben ein gutes Gespür für Vertriebslogiken, Mitgliederbedürfnisse und regulatorische Rahmenbedingungen einer Bank. 
• Sie verstehen es, Mitgliedererlebnis und Vertrieb sinnvoll miteinander zu verbinden 
• Sie kommunizieren klar, überzeugend und schaffen es, komplexe Themen verständlich darzustellen und intern zu verankern. 
• Sie arbeiten sicher mit Daten, Kennzahlen und Feedbacksystemen und leiten daraus fundierte Maßnahmen ab. 
• Sie denken bereichsübergreifend und handeln verbindlich.