Hays AG

2nd Level Services - Mail-Spezialist (m/w/d)

Publiziert am: 9/27/19 | Neckarsulm | Vollzeit

Jetzt bewerben
IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.
  • Du bist für die Bearbeitung von User-Anfragen, Problems und Incidents, die aus dem 1st Level weitergeleitet werden, zuständig
  • Du klassifizierst Störungen und Anfragen mit anschließender Lösung der Probleme im Rahmen des 2nd Level Supports
  • Du erfasst und überwachst Service-Tickets
  • Du leistest Anwenderunterstützung über Remote-Lösungen
  • Du arbeitest eng mit 3rd Level Support zusammen
  • Du unterstützt bei der Erstellung von FAQs, Dokumentationen und Handbüchern
  • Du unterstützt bei Evaluierungs- und Projektthemen
  • Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
  • Du hast Stärken und fundierte Kenntnisse in folgendem Bereich: Mail-Applikationen (Lotus Notes, Microsoft Outlook)
  • Du zeichnest dich durch Deine hohe Kunden- und Anwenderorientierung, sowie deine Selbstständigkeit und Zielorientiertheit aus
  • Du bist kommunikativ und selbstsicher und verfügst über ein hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
  • Du arbeitest ergebnisorientiert und besitzt methodische Fähigkeiten
  • Zugang zu einem deutschlandweiten Netzwerk von 3.000 Unternehmen
  • Wir stellen Sie gezielt in den Fachabteilungen vor und geben Ihnen regelmäßig Feedback zum Bewerbungsprozess
  • Wir bieten interessante Einsätze bei namhaften nationalen und internationalen Unternehmen

Ihr Kontakt

Ansprechpartner
Leonie Wilke

Referenznummer
433221/1

Kontakt aufnehmen
Telefon:+49-(0)621-17881236
E-Mail: leonie.wilke@hays.de

Anstellungsart
Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH


IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.

Hays AG
Willy-Brandt-Platz 1-3
68161 Mannheim
Hays AG

Hays AG