PTA (m/w/d) Kundenbetreuung

Careforce ist der Personalberater der Healthcare Industrie. Seit mehr als 20 Jahren unterstützen wir Unternehmen dabei, die richtigen Spezialisten zu finden. Jetzt suchen wir Dich in Direktvermittlung im

Gebiet: Köln

Unser Kunde, eines der führenden Online-Apotheken Europas, kümmert sich täglich darum, dass sich Millionen Menschen in puncto Gesundheit besser fühlen können. Hier suchen wir neue Kolleginnen und Kollegen - die sich nicht nur in ein internationales Team einbringen, sondern aktiv Verantwortung übernehmen wollen und gemeinsam mit unserem Kunden wachsen möchten. Um MitarbeiterInnen bestmöglich bei ihren individuellen Bedürfnissen zu unterstützen - sei es bei einer gesunden Lebensweise oder die Möglichkeit, ausreichend Zeit für die Familie zu haben oder sich weiterzuentwickeln - das Unternehmen bietet eine Vielzahl unterschiedlicher Benefits.

DEINE AUFGABEN

• Du bist Experte in der telefonischen oder schriftlichen Kundenberatung zur Arzneimittel-Anwendung und Selbstbehandlung
• Als Kundenbetreuer erfasst Du Kunden-Aufträge und berücksichtigst bei der Aufnahme von Patientendaten auch die Interaktionen und Kontraindikationen der verschriebenen Medikamente und dokumentierst alles in einem internen Verwaltungssystem.
• Eine regelmäßige Rücksprache mit Ärzten und Mitarbeitern im Gesundheitsbereich sowie der kontinuierliche Austausch und Support mit anderen pharmazeutischen Abteilungen gehört zu Deinen täglichen Aufgaben - somit bist Du ein wichtiger Kontaktpunkt für die Einhaltung des Serviceversprechens.
• Eine verantwortungsvolle Beratung und Betreuung von chronisch kranken Patienten im Rahmen des Chronic-Care Programme ist Bestandteil Deiner Aufgaben.

DEIN PROFIL

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung zur:m PTA (m/w/d)
• Kommunikation ist ganz klar deine Stärke, die du mündlich, sowie schriftlich effizient einbringen kannst.
• Du lebst ein hohes Maß an Sorgfalt, Zuverlässigkeit sowie eine ausgeprägte Servicementalität.
• Eine schnelle Auffassungsgabe & Erfahrung im Umgang mit MS Office-Programmen legen die Grundlage deines Arbeitsalltages.
• Du hast verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, andere Fremdsprachen sind hier absolut von Vorteil.
• Du arbeitest mit hoher Genauigkeit, Proaktivität & Verantwortungsbewusstsein - bist ein/e  Teamplayer:in, denn nur zusammen kommen wir weiter!

DEINE BENEFITS

• Flexible Arbeitszeiten: Vereinbarkeit von Familie und Beruf/ mehr Flexibilität im Alltag.
• Fahrtkostenzuschuss & Urlaubsgeld: Unterstützung für Deinen täglichen Arbeitsweg mit einem Fahrtkostenzuschuss sowie ein zusätzliches Urlaubsgeld.
• Sportangebote: Um Deine Gesundheit und Bewegung zu fördern, hast du die Möglichkeit, ein Fitnesscenter kostenfrei zu nutzen.
• Team- & Company Events: Individuelle Teamevents & Firmenveranstaltungen
• Trainings- & Weiterbildungsmöglichkeiten: Regelmäßige Förderung und Entwicklung durch interne und externe Schulungen & Workshops.
• Onboarding: Wohlfühlen schon vom ersten Tag!
• Mitarbeiterkantine: Für Dein leibliches Wohl sorgt eine Mitarbeiterkantine sowie zusätzlich kostenlose Getränke
• Mitarbeiterrabatt: Vergünstigungen im eigenen Online-Shop

Nimm gerne Kontakt zu uns auf 
 
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Du erreichst uns auch persönlich montags bis freitags in der Zeit von 08:00 - 18:00 Uhr telefonisch oder per WhatsApp unter 0 22 34 / 20 36 – 213.