Qualitätsingenieur Kundenreklamation / Customer Complaint (m/w/d)

Was Sie erwartet

• Ansprechpartner bei Kundenreklamationen sowie bei internen Qualitätsthemen 
  
• Bearbeitung der Kundenreklamationen in Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten und internen Abteilungen
  
• Analyse von Reklamationsteilen
  
• Ermittlung der Fehlerursache
  
• Dokumentation der Ergebnisse im SAP Q-Modul
  
• Definition von Sofort- und Langfrist-maßnahmen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen (Entwicklung, Lieferanten QS, Produktion, …)
  
• Erstellung von Analyseberichten und 8D-Reporten
  
• Monitoring der Abstellmaßnahmen
  
• Betreuung von Kunden- und Zertifizierungsaudits

Was Sie mitbringen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Elektronik, Mechatronik, Automatisierungstechnik oder in einer vergleichbaren Fachrichtung. 
• Erfahrung im Bereich der Qualitätssicherung, idealerweise im Automotiveumfeld
  
• Sehr gute Kenntnisse relevanter Methoden (8D, Ishikawa, 5Why) und Zertifizierungen (wie IATF19649, VDA6.3)
  
• Erfahrung im Bereich der Analyse von Batteriemanagementsystemen von Vorteil
  
• Hohe Selbständigkeit, logisches und analytisches Denkvermögen und organisatorische Fähigkeiten
  
• Strukturierte Vorgehensweise und hohes Engagement
  
• Sehr gute Englischkenntnisse
  
• Selbstsicheres und verbindliches Auftreten gegenüber Kunden

Unser Angebot

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit vielfältiger Zukunftsperspektive in einem wachsenden Unternehmen
  
• 30 Tage Urlaub
• Überdurchschnittliche Vergütung und attraktive betriebliche Sozialleistungen
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• Schichtzulagen für Spätschicht bereits ab 14 Uhr und für Nachtschicht bereits ab 20 Uhr
• Jährliche Bonuszahlungen (Weihnachts- und Urlaubsbonus)
• Mobiles Arbeiten (wenn es die Tätigkeit zulässt)
• MIP > Marquardt Ideenprozess (innerbetriebliches Vorschlagswesen)
• Prämiertes Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm
• Attraktive Rabatte im Rahmen unseres Corporate Benefits Programms
• Viele Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Thüringer Bildungsurlaub
• Gute Verkehrsanbindung (Bus), Parkplätze und Fahrradständer