Customer Service Order Desk Manager (m/w/d)

Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen. Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.

• Kundenorientierung: Sie sind die zentrale Anlaufstelle für unsere globalen Kunden, Partner und Kundendienstzentren, insbesondere im Bereich der Ersatzteilversorgung für Diehl Aerospace
• Kundenbetreuung: Sie betreuen unsere weltweiten Kunden sowohl telefonisch als auch schriftlich und überwachen die Auftragsbearbeitung im Bereich Customer Service - Material Support
• Auftragskoordination: Sie koordinieren die Abwicklung von Ersatzteilaufträgen, sowohl für militärische als auch zivile Anwendungen, von der Angebotsphase bis zur Rechnungsstellung, einschließlich der Überwachung der Lieferperformance
• Prozessoptimierung: Sie tragen zur Aufnahme, Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Prozess- und Systemabläufe bei
• Schnittstellenmanagement: Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen bei Eskalationen und Beschwerden.

• Berufsausbildung: Eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung ist erforderlich
• Studium: Ein abgeschlossenes Bachelor-Studium in Betriebswirtschaft, Internationalem Management oder Wirtschaftswissenschaften ist wünschenswert
• Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich
• Berufserfahrung: Erfahrung im Kundendienst oder Vertrieb ist notwendig, idealerweise im Bereich Luftfahrt und Ersatzteilwesen
• IT-Kenntnisse: Kenntnisse in SAP R3 und S/4 Hana sowie fortgeschrittene Anwenderkenntnisse in Microsoft Office Tools sind erforderlich

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
  
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche­
• Aussicht auf Folgeprojekte
• Aussicht auf Projektverlängerung

Ihr Kontakt

Referenznummer
798659/1

Kontakt aufnehmen
Telefon:+ 49 621 1788-4297
E-Mail: positionen@hays.de

Anstellungsart
Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH