IT Anwendungsbetreuer kaufmännische Systeme (m/w/d)

Deine Vorteile – Diese Benefits bieten wir dir

• Vertrag – ist natürlich unbefristet, wir freuen uns auf eine langfristige Zusammenarbeit!
  
• Urlaub – 30 Tage, zusätzlich die Möglichkeit auf Sonderurlaub, zukaufbaren Urlaub und die Option ein Sabbatical einzulegen.
  
• Flexible Arbeitszeiten – Gestalte deinen Tagesablauf individuell in Rahmen unseres Gleitzeitmodells und freue dich über einen kurzen Freitag.
  
• Weiterentwicklung – Profitiere von unseren verschiedenen Entwicklungsprogrammen, um sowohl fachlich als auch persönlich zu wachsen. Auch unsere eigene FACT Akademie unterstützt dich bei der Weiterentwicklung deiner Kompetenzen.
  
• Onboarding – strukturierte Einarbeitung durch dein neues Team.
  
• Mobilität – mit Jobroller und Jobrad bist du auch privat gut unterwegs.
  
• Gesundheit – Fitnessstudios, Yoga und Schwimmbäder mit EGYM Wellpass.

Deine Aufgaben – So bringst du dich ein

• Konfiguration und Weiterentwicklung des ERP-Systems (aktuell Infor M3) und maßgebliche Mitarbeit bei der Einführung eines neuen ERP-Systems für die gewerblichen Tochterunternehmen
• Mitwirkung bei Softwareprojekten (z. Bsp. Unitdose, Implantateregister Deutschland, MDE-Einführung im Logistikbereich, Datenmodellierung)
• Dokumentation der aktuellen Prozess- und Projektthemen mit Berücksichtigung der formellen Vorgaben
• Betreuung der Key-User und Endanwender für die kaufmännischen Anwendungssysteme, im Schwerpunkt ERP, BI, e-procurement und Webshop Lösungen
• Bearbeitung von eingehenden Supportanfragen und Dokumentation dieser in unserem Ticketsystem
• Durchführung von Schulungen und Tests für die Standardapplikationen und deren Kundenanpassungen
• Durchführung von Workshops mit unseren Kunden zwecks Anforderungsanalyse, Prozessoptimierung und Angebotserstellung

Dein Profil – Das zeichnet dich aus

• eine abgeschlossene Ausbildung in der IT oder im kaufmännischen Bereich oder ein vergleichbarer Studienabschluss
• strukturierte, eigenständige Arbeitsweise gepaart mit analytischer Denkweise und eine hohe Dienstleistungsorientierung
• Hands-On-Mentalität und Teamgeist – denn zusammen schaffen wir mehr!