IT-Service-Manager (w/m/d)

Die TELCAT MULTICOM GmbH zählt mit mehr als 300 Mitarbeitern an über 20 Standorten bundes­weit zu den größten System­häusern Deutschlands. Als Tochter­gesell­schaft der Salzgitter AG verbindet TELCAT die Flexibilität eines Mittel­ständlers mit der wirt­schaft­lichen und finanziellen Stärke eines Großkonzerns.

Die TELCAT MULTICOM GmbH hat sich in den Bereichen der Informations-, Kommunikations- und Sicherheitstechnik spezialisiert.

Zur Verstärkung unseres Technologiecenters Informationstechnik suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Service-Manager (w/m/d) in Vollzeit (39 Std./Woche) am Standort Langenhagen.

Ihre Aufgaben

• Sie analysieren und beurteilen umfassende und tiefgreifende Probleme der IT-Infrastruktur, ermitteln Lösungen und setzen Maßnahmen zur Betriebsoptimierung um.
• Darüber hinaus erkennen Sie technische Verbesserungspotenziale und zusätzliche Vermarktungschancen.
• Sie steuern, überprüfen und optimieren Arbeitsabläufe in organisatorischer und fachlicher Hinsicht.
• Sie übernehmen die Verantwortung für die Planung und Organisation von Projekten ebenso wie die Koordination und die Nachhaltung von Servicetickets unter Beachtung der SLAs und die Verfolgung und Einhaltung von terminlichen Serviceeinsätzen.

Ihr Profil

• Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine entsprechende Ausbildung.
• Sie konnten bereits mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder im IT-Service-Management sammeln und kennen etablierte IT-Prozess-Standards.
• Sie verfügen über technisches Verständnis für: Microsoft Betriebssysteme, Virtualisierung, Server, Storage und Backup sowie Netzwerktypologien.
• Teamfähigkeit und Kundenorientierung zeichnen Sie ebenso aus wie Ihre Eigenmotivation und Ihr Engagement.
• Sie verfügen über eine strukturierte Arbeitsweise und ein starkes Kommunikations- und Durchsetzungsvermögen.
• Idealerweise besitzen Sie erste Führungserfahrung auf Projektbasis.

Unser Angebot

• Wir bieten Ihnen neben einer unbefristeten Festanstellung, eine leistungsgerechte Bezahlung inkl. eines 13. Monatsgehalts, hohe Sozialleistungen (u.a. betriebliche Altersvorsorge, Betriebskrankenkasse, Berufsunfähigkeitsversicherung, Fahrrad-Leasing, Familienservice) und eine Kultur, in der Sie sich persönlich einbringen und weiterentwickeln können.
• Durch unsere flexiblen Arbeitszeiten sind Sie in der Lage Ihr berufliches und privates Leben noch besser koordinieren zu können.
• Darüber hinaus bieten wir Ihnen 30 Tage Urlaub zur Erholung vom herausfordernden Arbeitsalltag.
• Moderne Arbeitsmittel sind eine Selbstverständlichkeit für uns. Um Ihnen einen optimalen Einstieg zu gewährleisten, stehen Ihnen ab dem 1. Arbeitstag Smartphone, Notebook sowie ein Dienstwagen zur Verfügung.

• Einsatzort: Langenhagen ǀ Niedersachsen