IT Project Supporter (m/w/d) für AIRBUS

IT Project Supporter (m/w/d) für AIRBUS

Unser Angebot:

• Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
• Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
• Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
• Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Für unseren Kunden Airbus Operations sind Sie am Standort Hamburg- Fuhlsbüttel als IT Project Supporter (m/w/d) tätig.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Ad-hoc-Anfragen und Fragen aus dem Business sowie von Kolleg:innen innerhalb der IT
• Mitarbeit an IT-bezogenen Projekten durch Beratung und Festlegung von Anforderungen in Bezug auf das IT-Setup der Satair- und Airbus-Kanäle
• Sicherstellung einer kontinuierlichen Serviceverbesserung
• Erfassung und Weitergabe von Wissen durch schriftliche Knowledge Articles im Zusammenhang mit der IT von Satair Hamburg
• Bestellung, Ausgabe und Einrichtung spezieller IT-Ausstattung sowie Sicherstellung des Asset Managements gemäß den Airbus-Prozessen
• Unterstützung der Mitarbeitenden bei der Erstellung von Tickets und Weiterleitung an die zuständige Lösungsgruppe
• Unterstützung bei der Koordination von IT-Aufgaben im Rahmen von Mitarbeiterein- und -austritten
• Eskalation von Tickets an relevante Stakeholder, wenn erforderlich
• Enge Zusammenarbeit mit den verschiedenen Service Desks innerhalb der Airbus-Organisation und Funktion als Erstansprechpartner bei größeren Vorfällen, inklusive Informationssammlung, Kommunikation und Eskalation
• Unterstützung der Airbus-Nutzer:innen an verschiedenen Standorten in Hamburg

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in IT / Informationssysteme, Kundenservice/ Customer Service und Stakeholdermanagement
• Gute Kenntnisse in IT Asset Life Cycle Management
• Sehr gute Kenntnisse in IT Service Management Tools (wie ServiceNow)
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bewerbung und Rückfragen

Wir freuen uns auf Bewerbungen (unter Angabe von ID-Nummer 328974, Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an bewerbung.aviation@orizon.de oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.
Für Fragen steht Herr Bachmann gern unter der Telefonnummer +49 421 16037-72 zur Verfügung.

Beim hier angegebenen Gehalt sind unter Umständen nicht alle Bestandteile (bspw. Branchenzuschläge, Weihnachtsgeld, Schicht-Boni o.ä.) berücksichtigt. Das verbindliche Gehalt ist im persönlichen Gespräch zu klären.

Weitere Stellenangebote finden Sie unter orizon.de

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutzvereinbarungen