Werkstudent Anwendungsbetreuung (m/w/d)

🌱100 Prozent fossilfrei: Daran arbeiten wir seit 25 Jahren und treiben Projekte voran, die andere für undenkbar halten. Mit Wind, Sonne und grünem Wasserstoff erzeugen, speichern und liefern wir grüne Energie. Unsere über 1.200 Mitarbeitenden arbeiten an Energieprojekten mit einer Kapazität von mehr als 15 Gigawatt weltweit.   

Um unseren Kolleg*innen moderne und leistungsfähige Arbeitsumgebungen zu bieten, suchen wir dich für unser Team IT & Interne Dienste. Wir betreiben und entwickeln unsere IT-Systeme, gestalten digitale Arbeitsplätze und sorgen mit zuverlässigen internen Services dafür, dass der Betrieb reibungslos läuft - sicher, nutzerorientiert und zukunftsgerichtet.

👉 Werde Teil unseres Teams in  Berlin als Werkstudent Anwendungsbetreuung (m/w/d) und arbeite mit uns an unserer Mission: Erneuerbare Energien nachhaltig erzeugen. Damit die Erde lebenswert bleibt.

• Du unterstützt im 1st-Level-Support, klassifizierst Tickets und verfolgst sie bis zur Lösung nach.
• Du erstellst und pflegst Support-KPIs und bereitest Auswertungen für das Team auf.
• Zudem wirkst du im Testmanagement mit, z. B. bei der Erstellung und Nachverfolgung von Testplänen.
• Du unterstützt bei Integration & Dokumentation und hältst Anwendungsdokumente aktuell und verfügbar.
• Außerdem arbeitest du im Projektmanagement mit und hilfst bei der Planung sowie Nachverfolgung von Projektaufgaben. 

• Du bist immatrikuliert (Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbar); erste Berufserfahrung (in Form von Praktika ö. Ä.) sind von Vorteil.
• Du bringst Grundkenntnisse in ITIL-Operations sowie in Aufgabenmanagement-Tools mit (z. B. Excel, SharePoint).
• Außerdem hast du erste Berührungspunkte mit Datenmodellierung und SQL.
• Du kommunizierst klar, arbeitest strukturiert und bist ein zuverlässiger Teamplayer.
• Du sprichst Deutsch verhandlungssicher (mind. C1) und Englisch gut (Wort und Schrift).

🏡Flexibilität & Work-Life-Balance  
Urlaub: Nimm dir Zeit zum Abschalten - bei uns stehen dir 20 Tage Urlaub zur Verfügung. 
Flexibles Arbeiten: Büro oder Homeoffice? Je nach Tätigkeit entscheidest du gemeinsam mit uns, was am besten passt.  
Hunde im Büro: Dein Hund ist dein bester Kollege? Dann ist er hier herzlich willkommen.  

💰Finanzen & Zukunft  
KiTa-Zuschuss: Deine Familie ist uns wichtig: Wir beteiligen uns an den Kosten für die Kinderbetreuung.  
 
📚Weiterbildung & Entwicklung  
Weiterbildungsbudget: Ob fachlich oder persönlich – wir fördern deine Entwicklung mit einem großzügigen Budget.  
Sprachkurse: Verbessere dein Business-Englisch oder lerne eine neue Sprache - flexibel und praxisnah.  

🏋️Gesundheit & Teamspirit  
Fitnessangebote: Bleib fit mit unserer WellHub-Kooperation - Zugriff auf zahlreiche Fitnessstudios & Online-Angebote.  
Gesundheitsmanagement: Wir setzen auf Prävention: Betriebliches Gesundheitsmanagement und Unfallversicherung für alle.  
Teamevents: Ob Sommerfest, Teamworkshops oder kleine After-Work-Events - wir feiern Erfolge gemeinsam.   

🌿Company Benefits    
Corporate Benefits: Exklusive Angebote, Rabatte und Zusatzleistungen unserer Partner – damit dein Alltag noch ein bisschen schöner wird.  

Mobilität  
Deutschlandticket: Wir finden es gut, wenn du möglichst oft die öffentlichen Verkehrsmittel benutzt. Daher stellen wir dir ein Deutschlandticket zur Verfügung.  

Hast Du Fragen? Dann melde dich gerne bei mir: [email protected]

Alle ausgeschriebenen Positionen sind sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit möglich. Wir freuen uns über Bewerbungen unabhängig vom gewünschten Arbeitszeitmodell.

🌍 Bei uns zählen Dein Können und Deine Motivation – nicht Alter, Behinderung, Geschlecht, Herkunft, Hautfarbe, sexuelle Orientierung oder Religion.

#eineenergievoraus