CRM Customer Insights Expert (m/w/d)

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.

• Weiterentwicklung der Dynamics 365 Umgebung (Customer Insights v1.0)
• Umsetzung von Change Requests
• Aufbau und Optimierung von Customer Journeys (Marketing Automation)
• Weiterentwicklung von Customer Insights
• Optimierung und Abbildung von Sales-Prozessen im CRM
• Konzeption und Umsetzung von Automatisierungen mit Power Automate
• Integration von Drittsystemen (SAP, ServiceNow etc.) in die CRM-/Datenlandschaft
• Datenintegration und -aufbereitung (z.B. via Dataflows / SSIS)
• Einbringung von KI-/Copilot-Ideen in Prozesse

• Erfahrung mit Dynamics 365 Customer Insights – Journeys (Customer Journey)
• Gute Kenntnisse in Dynamics 365 Sales
• Sehr gute Erfahrung mit der Power Platform, Power Automate
• Erfahrung mit Marketingprozessen / Customer Journeys / Kampagnensteuerung
• Know-how in Systemintegrationen (SAP, ServiceNow) - Schnittstellenmanagement
• Erfahrung im Bereich Daten / Dataflows / ETL (von Vorteil)
• Kenntnisse in SSIS (SQL Server Integration Services) (von Vorteil)
• Berührungspunkte mit Copilot / KI im Microsoft Stack (von Vorteil)
• Erfahrung mit Microsoft Fabric (von Vorteil)

• Aussicht auf Projektverlängerung
• Remote-Möglichkeit
• Möglichkeit, an spannenden Projekten in interessanten Unternehmen mitzuwirken

Ihr Kontakt

Referenznummer
877377/1

Kontakt aufnehmen
Telefon:+ 49 621 1788-4297
E-Mail: positionen@hays.de

Anstellungsart
Freiberuflich für ein Projekt