Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Was HEISERV bietet:

Unser Auftraggeber ist ein kommunales Unternehmen in Erlangen, das für Zuverlässigkeit, Qualität und Kundenorientierung steht. Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Du Deine kaufmännischen Fähigkeiten und Deine Freude am Umgang mit Menschen einbringen kannst.

Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100 % persönlich, professionell und vertrauensvoll. Dieser Job ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung  bei unserem Auftraggeber zu besetzen.

DEINE AUFGABEN

DEIN PROFIL

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene, mindestens dreijährige kaufmännische oder serviceorientierte Berufsausbildung, beispielsweise im Büromanagement, Dialogmarketing, Einzelhandel oder in einem vergleichbaren Bereich.
• Du bringst idealerweise Berufserfahrung in der persönlichen Kundenberatung, im Kundenservice oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung mit.
• Du hast Freude daran, Dich in neue Produkte, Dienstleistungen und betriebliche Abläufe einzuarbeiten und Dein Wissen kontinuierlich zu erweitern.
• Du hast idealerweise Erfahrung im Umgang mit Kassensystemen, Abrechnungen oder kaufmännischen Verwaltungsprozessen.
• Du gehst sicher mit gängigen IT-Anwendungen um und arbeitest Dich schnell in neue Kundenverwaltungs- und Abrechnungssysteme ein.
• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Freundlichkeit und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
• Du arbeitest selbstständig, sorgfältig und verantwortungsbewusst und bewahrst auch bei anspruchsvollen Kundengesprächen einen kühlen Kopf.

zusätzliche Informationen:

• 38,5 Std./Woche Montag bis Freitag
• keine Homeoffice Möglichkeit
• sehr gute Erreichbarkeit
• die Stelle ist zunächst befristet für 1 Jahr

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf Dich kennenzulernen.

Du bist noch unentschlossen oder hast noch weitere Fragen zu der Stelle?

Wir helfen Dir gerne weiter.