IT Supporter (1st und 2nd Level) (m/w/d)

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.

• Analysieren, bearbeiten und beheben von IT-Problemen und technischen Anfragen, unter Verwendung eines internen Ticketsystems
• Verwalten von Servern, Anlagen und Benutzern sowie regelmäßiges Durchführen von Updates, Patches und Installationen
• Unterstützen der Cloud-Migration (MS365/Azure) und Mitwirken an der Entwicklung von Disaster-Recovery-Strategien
• Analysieren von Störungen, Durchführen von Änderungen und Entwickeln von Verbesserungen gemeinsam mit dem 3rd-Level-Support
• Erstellen von technischen Dokumentationen, Fördern des IT-Wissensaustauschs und Unterstützen von Kollegen bei technischen Fragestellungen
  

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation, ergänzt durch Praxiserfahrung in einer IT-Supportfunktion
• Sehr gute Kenntnisse im 1st und 2nd Level Support Erfahrung sowie mit ITIL-Prozessen
• Fundierte Erfahrung in der Verwaltung von Servern, Netzwerken, Virtualisierung und Backup-Lösungen
• Ausgeprägte Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten sowie eine proaktive und kundenorientierte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutsch- (C1-Level) und gute Englischkenntnisse (B2-Level) in Wort und Schrift

• 30 Tage Urlaub
• Überstundenausgleich und Gleitzeitkonto
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Bezuschusste BAV
• Bikeleasing, Corporate Benefits, uvm.

Gehaltsinformationen

• Unser Mandant bietet eine marktkonforme Gesamtvergütung, inkl. 13. Gehalt

Ihr Kontakt

Ansprechpartner
Johannes Marny

Referenznummer
817308/1

Kontakt aufnehmen
Telefon:+49-(0)821-508818333
E-Mail: johannes.marny@hays.de

Anstellungsart
Festanstellung durch unseren Kunden