Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

Unser Angebot:

• Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
• Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
• Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
• Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Unser Kunde in Hamburg ist eines der führenden Unternehmen in seinem Dienstleistungssegment.
Seit über 60 Jahren verzeichnet es kontinuierliches Wachstum und hat auch für die Zukunft klare Wachstumsziele. Zudem ist das Unternehmen familienfreundlich geprägt, wo jeder Mitarbeiter noch wertgeschätzt wird.

Ihre Aufgaben:

• in dieser Position sind Sie erster Ansprechpartner für die Kunden unseres Mandanten.

Sie haben ein Ohr für die anliegen des Kunden, nehmen diese auf und bieten Lösungsszenarien für die individuellen Herausforderungen an.

• Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von schriftlichen sowie telefonischen Kundenanfragen
• Weiterleitung von Kundenanrufen an die Fachabteilungen sowie Bearbeitung und Dokumentation von Kundenaufträgen
• die Erfassung und Pflege von Kundendaten im System gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Bearbeitung von Reklamationen und das Beschwerde Management
• der Empfang von Besuchern, Lieferanten und Geschäftspartnern sowie deren Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche liegt auch in Ihrem Zuständigkeitsbereich
• mit der Bearbeitung von monetären Vorgängen inklusive der Erstellung von Abrechnungen, Statistiken und Buchungsbelegen, auch die tägliche Kassenführung ist Ihnen vertraut.
• letztlich übernehmen Sie auch den technischen Support und beauftragen die Servicetechniker

Ihr Profil:

• erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie mindestens erste Berufserfahrung im o.g. Tätigkeitsbereich
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• sehr guter Umgang mit MS-Office Programmen
• Erfahrungen und gute Kenntnisse mit neuen Medien und im Umgang mit Kundenadministrationssystemen (CRM)
• eine lösungs- und kundenorientierte selbstständige Arbeitsweise, verbunden mit Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Spaß und Feingefühl am Umgang mit Kunden und Serviceorientierung

Bewerbung und Rückfragen

Wir freuen uns auf Bewerbungen (unter Angabe von ID-Nummer 324176, Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an bewerbung.hamburg2@orizon.de oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.
Für Fragen steht Herr Butter gern unter der Telefonnummer 040 226061-65 zur Verfügung.

Weitere Stellenangebote finden Sie unter orizon.de

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutzvereinbarungen