Salesforce Sales und Service Cloud-Consultant (m/w/d)

Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg in Zusammenarbeit mit auf Ihre Branche spezialisierten Consultants. Dieses Know-how ermöglicht es uns, Sie individuell und passgenau bei der Planung Ihrer nächsten beruflichen Schritte zu unterstützen. Von der Auswahl der passenden Stelle bis zum ersten Arbeitstag und natürlich darüber hinaus. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von spannenden und passenden Angeboten – völlig kostenfrei.

• Ziel des Projekts ist die strategische Optimierung der bestehenden Salesforce-Umgebung im Bereich Sales Cloud und Service Cloud für den Kundenservice
• Im Mittelpunkt steht die Effizienzsteigerung von Vertriebs- und Serviceprozessen sowie die zukunftsorientierte Ausrichtung der CRM-Strategie
• Bewertung der aktuellen Nutzung von Sales und Service Cloud und des bestehenden Projektplans
• Beratung zu Best Practices im Vertrieb und Kundenservice
• Identifikation von Optimierungspotenzialen in Bezug auf Usability, Automatisierung und Datenqualität
• Erstellung eines Maßnahmenplans zur Verbesserung der Salesforce-Plattform
• Sales Cloud: Lead- und Opportunity-Management, Vertriebsautomatisierung, Forecasting
• Service Cloud: Case Management, Omnichannel-Kommunikation, Self-Service-Portal

• Tiefgehende Erfahrung mit Salesforce Sales Cloud und Service Cloud
• Erfahrung in der Durchführung von Einführungsprojekten mit Salesforce
• Kenntnisse in der Integration von KI-Lösungen in Salesforce
• Fähigkeit zur strategischen Beratung und Umsetzung
• Idealerweise Erfahrung in der Energiebranche oder mit vergleichbaren Dienstleistern

• Aussicht auf spannende weitere Projekte in der Hays-Welt
• Umfangreiche Betreuung im laufenden Projekt durch unsere Care-Kollegen

Ihr Kontakt

Referenznummer
820694/1

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Telefon:+ 49 621 1788-4297
E-Mail: positionen@hays.de

Anstellungsart
Freiberuflich für ein Projekt