Qualitätsingenieur Kundenreklamation (m/w/d)

Was dich erwartet

• Du bist Ansprechpartner: in bei Kundenreklamationen sowie bei internen Qualitätsthemen.

• Du bearbeitest Kundenreklamationen in Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten und internen Abteilungen.

• Du analysierst Reklamationsteile und ermittelst die Fehlerursachen.

• Du dokumentierst die Ergebnisse im SAP Q-Modul.

• Du definierst Sofort- und Langfristmaßnahmen gemeinsam mit den Fachabteilungen (Entwicklung, Lieferanten-QS, Produktion etc.).

• Du erstellst Analyseberichte und 8D-Reporte.

• Du überwachst die Umsetzung und Wirksamkeit der Abstellmaßnahmen.

• Du betreust Kunden- und Zertifizierungsaudits.

Das bringst du mit

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Elektronik, Mechatronik, Automatisierungstechnik oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Erfahrung in der Qualitätssicherung, idealerweise im Automotive-Umfeld.

• Sehr gute Kenntnisse relevanter Methoden wie 8D, Ishikawa und 5-Why sowie einschlägiger Standards und Zertifizierungen (z. B. IATF 16949, VDA 6.3).

• Erfahrung in der Analyse von Batteriemanagementsystemen ist von Vorteil.

• Hohe Selbstständigkeit sowie ausgeprägtes logisches und analytisches Denkvermögen.

• Strukturierte Arbeitsweise, Organisationsstärke und hohes Engagement.

• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Sicheres und verbindliches Auftreten gegenüber Kunden.