AIRBUS: Customer Order Manager H135 /H145 (m/w/d)

CENIS ist seit über 40 Jahren ein erfahrener Partner für hochwertige Personaldienstleistungen und individuelle Karrierewege.
Wir unterstützen Fach- und Führungskräfte dabei, den Job zu finden, der wirklich zu ihnen passt, mit fairen Konditionen und einem Mehrwert für alle beteiligten Parteien.

Dank unseres starken Netzwerks vermitteln wir insbesondere qualifizierte Positionen im Engineering, in der IT sowie im kaufmännischen Umfeld – insbesondere in Branchen wie Luft- und Raumfahrt (Aviation), Maschinenbau, Automotive, Chemie, Medizin- und Energietechnik sowie der öffentlichen Verwaltung. Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir Ihren nächsten Karriereschritt.

Das bieten wir:

• Wir suchen Ihren Job nach Ihren Vorstellungen
• Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Übernahmechancen
• Festanstellung bei CENIS gemäß GVP/DGB-Tarifvertrag
• Ab dem ersten Tag Vergütung nach Equal Pay
• Einsatzabhängige Sonderzahlungen, Zuschläge und Zuschüsse (z.B. Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, betrieblichen Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss im Bereich des ÖPNV, etc.)
• 30 Tage Jahresurlaub
• Führung Ihres Gleitzeitkontos, bezahlte Überstunden bzw. Freizeitausgleich
• Nach Möglichkeit Arbeiten aus dem Homeoffice
• Individuelle Betreuung durch Ihre/n persönliche/n CENIS AnsprechpartnerIn
• MitarbeiterInnen-werben-MitarbeiterInnen-Prämie in Höhe von bis zu 1.500 Euro

Starten Sie mit uns durch und übernehmen Sie gerne Verantwortung in der unten beschriebenen Position. Bitte übersenden Sie Ihren Lebenslauf auf Englisch zu.

Ihre Aufgaben:
Sicherstellung der termingerechten Abwicklung und Nachverfolgung von Reparaturaufträgen gemäß Kundenanforderungen durch die Koordination der Turn Around Times (TAT3, TAT4 und TAT5) für die Programme H135 und H145 (zivil und militär) am Standort Kassel-Calden. Pflege und Steuerung der
End-to-End-Beziehungen zu internen Kunden sowie Überwachung der operativen Prozesse:

• TAT 3 - 4: Überwachung durch On-Time-Quotation, Inductions, Warnmeldungen bei der Rückgabe von Core-Units und dem Fortschritt von Reklamationen/Streitfällen
• TAT 4 - 5: Überwachung durch On-Time-Delivered and requested, Kundenerwartungen, Customer Approvals (Kundenfreigaben) und dem Fortschritt von Reklamationen. Daraus resultieren die Aktualisierung der POs (Purchase Orders), Zuteilungsentscheidungen und der Standardaustausch, der den Kunden angeboten wird

Sicherstellung der Leistungsfähigkeit des Reparaturbetriebs zur Erfüllung der weltweiten Kundennachfrage durch Kapazitätssteuerung, Überwachung des Master Production Schedule (MPS), Priorisierung von Kundenanforderungen sowie Bestands- und Konfigurationsmanagement. Koordination von Eskalationen, Leitung von Lenkungsausschüssen und Steuerung von Eingriffen in Lagerbestände:

• Sicherstellung der Bearbeitung aller Kundenaufträge und deren Lieferung unter Einhaltung der Termin- und Qualitätsanforderungen
• Gewährleistung einer proaktiven und transparenten Kommunikation mit internen Kunden, indem Sie diese über den Auftragsstatus informieren und ihre Fragen beantworten
• Überwachung und Weitergabe der Kunden-KPIs (Leistungsindikatoren)
• Schnittstellenfunktion zu allen Beteiligten, um die Verpflichtungen von Airbus gegenüber den Kunden sicherzustellen (Front Office, weltweite Werkstätten, PSO, Logistik usw.)

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor/ Master) in Operations Management, Logistik, Wirtschaft oder einem vergleichbaren Bereich
• Einschlägige, mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenauftragsabwicklung
• Kenntnisse im Bereich Wartung und Reparatur von dynamischen Komponenten sind ein Plus
• Gründliches Verständnis des operativen MRO-Geschäfts
• Fundierte Erfahrung in der Luft- und Raumfahrtindustrie oder im Automotive-Sektor zwingend erforderlich
• Kenntnisse über dynamische Komponenten sowie Support & Services sind ein Plus
• Verhandlungssichere Englisch- und fortgeschrittene Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
• Starke Kundenorientierung
• Fähigkeit, Prioritäten flexibel anzupassen
• Analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeit
• Fähigkeit, in einem agilen Umfeld zu arbeiten
• Ergebnis- und Leistungsorientierung

Es handelt sich hierbei um eine projektbezogene Stelle (Elternzeitvertretung) mit Option auf Verlängerung.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Bei uns zählt die Qualifikation, unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung/Identität sowie sozialer, ethnischer und religiöser Herkunft. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit vielfältigen Hintergründen.
Sie haben Fragen zu einer Tätigkeit als Person mit einer Behinderung? Bewerben Sie sich gezielt mit einem entsprechenden Hinweis an uns und erhalten spezielle Vorteile sowie Zusatzleistungen, wir informieren Sie gerne.